Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

ConsultaRice es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma consultarice.cl.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, cargo e institución educativa.
• Datos de uso: consultas realizadas, documentos cargados y métricas de uso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan para proveer el servicio de consulta de reglamentos escolares, mejorar la plataforma y comunicaciones relacionadas con el servicio.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso y auditoría.

• Cifrado TLS 1.3 en todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores.
• Cifrado en reposo para documentos almacenados y datos de consulta.
• Aislamiento multi-tenant: cada establecimiento educacional accede únicamente a sus propios datos.
• Monitoreo y auditoría continua de accesos y operaciones sensibles.

5. Compartición de Datos con Terceros

ConsultaRice no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura (Supabase, OpenAI) exclusivamente para la prestación del servicio, bajo acuerdos de procesamiento de datos que garantizan un nivel de protección equivalente.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos personales mientras la cuenta del establecimiento esté activa. Si un establecimiento cancela su suscripción, los datos se eliminan dentro de los 90 días siguientes, salvo obligación legal de conservación.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo indicando su solicitud específica.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.